Domande Frequenti

Su vestiwine.com puoi scegliere il prodotto che preferisci e personalizzarlo secondo le tue esigenze. L'acquisto dei nostri prodotti può avvenire esclusivamente sul sito.

Durante la procedura di acquisto, nella pagina prodotto, ti verrà chiesto di scegliere il metodo di personalizzazione. Il configuratore ti permetterà di inserire la tua grafica e posizionarla sul prodotto in autonomia. Optando per il servizio grafico, invece, il nostro team ti darà una mano, tu dovrai solo preoccuparti di caricare i file corrispondenti all’ordine e alle lavorazioni scelte per lo stesso. Ricorda, una volta confermato l’upload delle grafiche le stesse andranno in lavorazione, quindi assicurati di caricarle correttamente prima di confermare. Nel caso in cui ti fossi sbagliato, segnalacelo attraverso la sezione “Aggiungi un messaggio” dell'ordine in questione. Per maggiori informazioni consulta la pagina Come funziona.

Per recuperarle clicca il tasto LOGIN. Nella finestra di dialogo che si aprirà clicca su “Hai dimenticato la password?”. Ti verrà richiesto di inserire il tuo l'indirizzo email di registrazione per reimpostare la password. Entro pochi minuti riceverai un'email con i dati richiesti; fai attenzione che l'e-mail non finisca nella posta indesiderata.

Sì, con un singolo ordine è possibile acquistare più prodotti personalizzabili singolarmente (lavorazioni).

Non è possibile aggiungere prodotti a un ordine già emesso: i nostri processi sono altamente automatizzati per garantire velocità e puntualità dei tempi di produzione.

Spediamo in tutta Italia, isole minori e maggiori incluse. San Marino e Livigno esclusi.

Troverai una copia proforma della fattura dell'ordine nell’area personale del tuo account. Se hai bisogno di una fattura fiscale e/o elettronica segnalacelo durante il tuo ordine selezionando "Voglio ricevere fattura del mio ordine" o successivamente nella sezione “Aggiungi un messaggio” dell'ordine eseguito.

Sì. Al momento della compilazione dell'ordine ti viene chiesto se l'indirizzo di consegna è lo stesso di quello per la fatturazione. In caso fossero diversi potrai inserirli entrambi.

Puoi modificare il tuo indirizzo di fatturazione ogni volta che esegui un nuovo ordine o in un'altro momento accedendo all'account a te riservato.

Consulta la sezione dedicata nella seguente pagina.

La tempistica di consegna della merce è 20 giorni lavorativi per gli ordini che contengono prodotti per i quali è richiesta una stampa personalizzata.